中通快递、韵达快递在10月中旬相继宣布提价，但京东物流却表明不提价，还将为商家供给价值高达21亿元的物流补助。
现在顺丰清晰暂不提价，申通暂未表态。10月12日正午，虽然圆通对外否定提价，但揭露报导称，该公司内部宣布上调快递费，指导价为一公斤以内上调0.3/票，超越一公斤部分上调0.3元。
京东表明，双11期间，京东物流补助将从原先设定的6亿补助提高至21亿，用于为京东渠道商家及社会化商家在双11前的备货供给仓储、配送等方面的扣头、满减等优惠。此举无疑引导着受快递困扰的商家在双11期间更多地偏重京东渠道，而商家更低的物流本钱也将反映在消费者得到更多实惠上。
本年是京东物流集团正式组成并全面对外开放后的第一个双11。这意味着，京东物流不仅将支撑京东商城的海量订单，也将满足社会化商家的仓储配送需求。
据京东物流介绍，此次双11大促，为了更好提高商家的用户体会，针对第三方商家订单，京东物流施行要点保障，在北京、郎溪、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地供给临租场所，提高暂存才能，为商家入库供给便当。同时，协同全国数十个库房供给夜间配效劳，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。
在大促高峰期，将安排第三方商家的订单悉数使用“赤色标签”，优先出产，保证订单及时取走，优先配送，本年还额定增加了爆品一单一包提早包装的效劳，提高运营效率。依据商家猜测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时交流机制，以便高效处理商家反常订单。